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1. Ambito

Questa informativa riguarda il sito 565AgentExpress e i dati raccolti tramite prenotazione Eventi, richieste Tours & Residency, contatti diretti e relativi processi di pagamento e contrattuali. È resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

2. Dati trattati

Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, dati fiscali e di fatturazione forniti dal cliente, informazioni sull'evento o progetto, dati di prenotazione e contratto, stato del pagamento e riferimenti di transazione, oltre ai dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito e dell'area Admin.

3. Finalità e basi giuridiche

Le richieste, i preventivi e i progetti Tours & Residency sono trattati per rispondere all'interessato e svolgere attività precontrattuali su sua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Prenotazioni e contratti sono trattati per verificare disponibilità, riservare la data, creare e gestire l'ordine e svolgere il servizio (art. 6.1.b). Pagamenti, contabilità e adempimenti fiscali sono trattati per eseguire il contratto e adempiere obblighi legali (art. 6.1.b-c). Dati limitati possono essere trattati per sicurezza e tutela di diritti e pretese (art. 6.1.f).

4. Pagamenti

I pagamenti con carta, quando abilitati, sono gestiti tramite Stripe. 565AgentExpress non memorizza i dati completi della carta. Per il bonifico vengono conservati lo stato del pagamento e i riferimenti necessari alla gestione dell'ordine.

5. Comunicazioni e servizi esterni

Google Analytics 4 viene utilizzato esclusivamente previo consenso per statistiche aggregate sull'utilizzo del sito e può comportare trattamento di dati tecnici da parte di Google secondo le relative condizioni. Se scegli di contattarci tramite WhatsApp, il trattamento effettuato dal relativo fornitore è soggetto anche alle sue condizioni. I contenuti YouTube incorporati vengono caricati solo dopo il consenso ai media esterni espresso nel pannello cookie.

6. Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e, per contratti, pagamenti e documentazione fiscale, per i periodi richiesti dalla legge. Le richieste non concluse vengono conservate solo per il periodo ragionevolmente necessario al follow-up e alla tutela delle parti.

7. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere comunicati a fornitori tecnici, di hosting, pagamento, posta elettronica o consulenza quando necessario. Alcuni fornitori possono comportare trasferimenti fuori dallo SEE; in tali casi si applicano le garanzie previste dal GDPR.

8. Diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ove applicabile e opposizione nei casi previsti dalla legge, contattando il Titolare all'indirizzo email indicato sopra. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie e preferenze

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